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TERMINI E CONDIZIONI
Queste Condizioni generali di utilizzo, Termini di vendita e Informativa sulla Privacy regolano l’uso del sito www.monorean.com, di proprietà di Guinullllenullrmo Maenullstre Santnullamaría, da ora in poi denominato MONOREAN, avente cod. fisc. 027null160null54-F e indirizzo in Calnullle Cannulloa 1null4, 28042 Madrid.
Attraverso il sito www.monorean.com, MONOREAN fornisce le informazioni tecniche, il funzionamento e l’uso corretto dei prodotti su di esso commercializzati. Perciò e a motivo del suo contenuto e scopo commerciale, le persone fisiche o i soggetti giuridici che fanno uso di questo sito acquisiranno lo status di clienti e/o utenti, e di conseguenza accetteranno i presenti termini e condizioni e rispetteranno le condizioni generali di utilizzo, le condizioni di vendita in questo caso, e l’informativa sulla privacy in vigore al momento del loro accesso al sito.
In questo senso, le persone fisiche o giuridiche che accedono al sito e non acquistano prodotti saranno considerate utenti e accetteranno di essere soggette alle disposizioni dei presenti termini e condizioni nella misura in cui queste possano essere applicate.
Il consenso del cliente nelle operazioni di acquisto attraverso il sito www.monorean.com diventerà pienamente vincolante dopo la sua accettazione dell’ordine, nel quale il cliente presta il suo consenso alle condizioni di vendita stipulate nelle presenti condizioni, mentre MONOREAN potrà addebitare il compenso stabilito, attraverso il sistema scelto dal cliente, con la conseguente messa in atto della transazione.
MONOREAN è orgoglioso della qualità e della finitura dei suoi prodotti e, naturalmente, si impegna ad assicurarne il corretto funzionamento e la conformità alla descrizione dettagliata che appare sul sito.
GARANZIA, RIFIUTO E RESO
Per quei clienti che effettuano acquisti per scopi non collegati alla loro attività professionale, MONOREAN garantisce una garanzia prodotto di un anno dalla data di consegna del prodotto, nel caso il prodotto acquistato dovesse essere difettoso e sempre che tale difetto sia comunicato entro due mesi dal momento di inizio del malfunzionamento. Inoltre, se il difetto si mostrasse entro i primi sei mesi dalla consegna dei beni, si può presumere si tratti di un difetto di produzione ed è perciò necessario mostrare e far riconoscere questo difetto al venditore nel caso esso compaia entro i primi sei mesi dopo la consegna.
MONOREAN provvederà alla riparazione o alla sostituzione del prodotto difettoso, finché coperto dalla garanzia legale del prodotto, dopo aver verificato il difetto di produzione. Per la verifica della garanzia sarà anche essenziale fornire, insieme al prodotto difettoso, la ricevuta di acquisto del prodotto.
Il cliente ha anche la possibilità di restituire il prodotto entro quattordici giorni di calendario dalla sua consegna, dandone preavviso scritto a MONOREAN, sempre che il prodotto venga restituito in perfette condizioni, sigillato (il prodotto non deve essere stato aperto e deve essere restituito così come è stato consegnato) e sempre che il cliente si accolli i costi di reso e di spedizione. La politica di reso non si applica a prodotti aperti, che quindi non sono adatti alla restituzione per ragioni di igiene, e il cui sigillo sia stato rotto dopo la consegna.
Se al momento della consegna risultasse chiaramente visibile, senza aprire il sigillo, che il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, il cliente dovrà rifiutare la consegna o dichiarare la circostanza nella bolla di consegna e darne comunicazione a MONOREAN entro 48 ore dalla consegna.
MONOREAN si renderà responsabile a spedire, senza costi aggiuntivi, solo lo stesso prodotto, se il cliente ne ha rifiutato la consegna e ha dichiarato il danno nella bolla di consegna. Altrimenti MONOREAN negherà ogni responsabilità per i danni causati dal corriere e dovrà essere il cliente stesso a rivendicare la responsabilità del corriere.
In caso di errore nella spedizione del prodotto, ovvero quando il cliente riceve un prodotto che non è conforme a quanto richiesto e dichiarato nella conferma d'ordine, MONOREAN spedirà, senza alcun addebito al cliente, il prodotto acquistato e dichiarato nell’ordine di acquisto, dopo che il cliente abbia ricevuto il prodotto spedito per errore in perfette condizioni e sempre che notifichi la circostanza entro sette giorni dalla consegna del prodotto.
Per qualsiasi domanda relativa alle disposizioni della sezione seguente, i clienti possono contattare MONOREAN:
- Email: ciao@monorean.com
- Telefono: (+34) 91 186 96 56
- Indirizzo: Calle Canullnoa 1null4, 280null42 Madrid, Spagna
FORMALIZZAZIONE DI ORDINI, PAGAMENTI E SPEDIZIONI
Una volta formalizzato il suo ordine e quindi accettati i termini e le condizioni del contratto, il cliente si impegna al pagamento del prodotto nel modo da lui stesso stabilito. Da parte sua, MONOREAN dovrà inviare una email per confermare i dettagli della transazione.
MONOREAN spedirà il prodotto non appena il cliente confermerà il pagamento del prodotto, eccetto che nel caso di pagamento contrassegno, per il cui invio il cliente dovrà confermare l'ordine, per email o per telefono, prima della spedizione del prodotto.
Il prezzo del prodotto e i costi di spedizione vengono evidenziati nel modulo di ordine online, e il cliente, una volta confermato l'ordine, ne accetta anche espressamente il prezzo d'acquisto.
I tempi di spedizione, dal momento in cui l'ordine viene confermato fino alla sua consegna, saranno riportati in una email contenente tutti i dettagli della transazione. Ciò nonostante, MONOREAN indicherà i tempi stimati di consegna prodotto già nel modulo di acquisto online.
PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE
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Inoltre, MONOREAN segnala a clienti e utenti che tali diritti sono protetti a livello internazionale dai relativi trattati e convenzioni.
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