Monorean Cam ガイド

試験用カメラ

トラブルシューティング

このセクションでは、Monorean Cam の画面に表示される一般的なエラーコードの解決方法を説明します。

エラーコード

NETWORK ERROR

Monorean Cam が最寄りのアンテナに接続できないか、SIM カードまたは通信事業者との契約に問題があります。Monorean Cam はネットワークへの接続を何度か試みます。接続を試みている間は、画面に FINDING NETWORK と表示されます。

何度か試みた後も NETWORK ERROR が表示される場合、次の原因が考えられます：

  • 通信事業者との契約の問題：契約が有効かどうか、通信事業者に確認してください。 IMEI のホワイトリストを管理している事業者もあります。Monorean CAM の IMEI 番号がホワイトリストに登録されているか、通信事業者にブロックされていないかを確認してください。IMEI 番号の確認方法はこちら。

  • 電波状況：電波の弱い場所にいる可能性があります。別の場所に移動してみてください。

NETWORK LOST

Monorean Cam は一度ネットワークに接続しましたが、接続が切れました。通常、電波の弱い場所に移動したときに起こります。Monorean Cam は再接続を試み続け、画面に RECONNECTING NET と表示されます。しばらく経ってもこのメッセージが消えない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

CONNECTION FAIL

Monorean Cam はモバイルネットワークに正常に接続しており、通信事業者との契約にも問題はないようです。

  • 設定エラー：Monorean Inbox から Monorean Cam を設定中にこのエラーが発生した場合は、すぐに WRONG SETUP と表示されます。Monorean Inbox のネットワーク設定ガイドの「WRONG SETUP と表示される」のセクションをご覧ください。

  • 接続の切断：Monorean Cam の設定が正常に完了した後にこのエラーが発生した場合は、Monorean Inbox との接続が切れたことを示します。Monorean Cam は自動的に接続の再確立を試みます。画面には REACCESSING NET と表示されます。

SIM ERROR

Monorean Cam が SIM カードを正しく読み取れません。SIM カードが正しく挿入されていること、損傷がないことを確認してください。

PICTURE ERROR

Cable CAM から画像を取得する際に問題が発生しています。Cable CAM がコントロールユニットに正しく差し込まれているか確認してください。コネクタをしっかり押し込み、奥まで差し込まれていることを確認してください。

SENDING ERROR

Cable CAM から画像は正しく取得できましたが、Monorean Inbox に届きません。サポートチームにお問い合わせください。